Vacature Software Operations Engineer

Software Operations Engineer

€3.500 - €5.500

Software Operations Engineer

• 32-40 uur
• €3.500 - €5.500
• Ridderkerk

"Als je het leuk vindt om binnen een operationele omgeving problemen op te lossen en je het uitdagend vindt dat de werkdruk op sommige momenten hoog is (bijvoorbeeld bij een storing), dan is dit een baan voor jou."

Als Software Operations Engineer bij Relatics ben je verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, integriteit, snelheid, monitoring, en capaciteit van de Relatics-software en de bijbehorende ontwikkelomgeving. Je expertise ligt in het beheer en onderhoud van systemen, waarbij je zorg draagt voor de periodieke checks, monitoring en het doorvoeren van updates. Dit zorgt ervoor dat je actief kunt reageren op eventuele problemen en de software continu kunt verbeteren.

Vanuit een grondige kennis van de software beantwoord je vragen en los je problemen op voor klanten. Wanneer klanten bijvoorbeeld vastlopen, reproduceer je hun situatie en onderzoek je de oorzaak van hun probleem. Je stelt kritische vragen en verzamelt aanvullende informatie om de klant zo goed mogelijk te helpen. Ook gebruik je de Relatics Knowledge Base voor zowel eigen naslagwerk als dat van de klanten en zorg je dat deze altijd actueel is.

Indien een probleem het gevolg is van een bug, wordt deze opgelost door Software Engineers en zorg jij ervoor dat alle benodigde informatie hiervoor wordt aangeleverd. Als eerste aanspreekpunt houd jij de klant op de hoogte en bied je nuttige instructies en tips na de oplossing van het probleem. Hierbij streef je ernaar de verwachtingen van de klant altijd te overtreffen door uitstekende service en ondersteuning te bieden.

Een ander belangrijk onderdeel van je functie is het werken aan procesverbeteringen. In projectvorm werk je bijvoorbeeld aan het uitbreiden van de monitoringsystemen of het ontwikkelen van een centraal logging framework. Deze verbeteringen dragen bij aan de continue optimalisering van de gebruikerservaring en dienstverlening.

In deze functie maak je deel uit van team Operations, samen met drie andere collega's

Wat breng jij?

Onze manier van werken zorgt ervoor dat je veel vrijheid krijgt, daarom is het belangrijk dat je zelf initiatief neemt en en het leuk vindt om mee te denken in kansen en oplossingen. Als toekomstige collega is het daarnaast ook fijn als je het volgende meebrengt:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Affiniteit met IT
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent een abstracte denker met oog voor het groter geheel

Wat bieden wij?

Naast een mooi salaris, veel vrijheid en leuke collega's, zijn natuurlijk de secundaire arbeidsvoorwaarden ook meer dan goed geregeld.

Gesprek op kantoor met MT

Bel of mail

Functie:	software operations engineer
Startdatum:	07-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3500 – 5500
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.