Vacature Customer Service Medewerker

In Nederland vraagt ons marktleiderschap en de voortzetting van de groei een constante inspanning van onze medewerkers. Om de kwaliteit van de producten en diensten op een hoog peil te kunnen blijven aanbieden, zijn we in Barendrecht per direct op zoek naar de volgende collega:

Customer Service Medewerker

Barendrecht | MBO | 24-32 uur per week | max. € 3.000,- (bij 40 uur)

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken voor onze  technische buitendienst (4 personen) en onze trainers (3 personen). Deze afspraken zijn voor het plaatsen, onderhouden, instrueren of oplossen van een storing bij onze slechtziende klanten. Jouw collega’s zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd alle benodigde kennis over onze producten in huis hebt.

De Customer Service Medewerker is o.a. verantwoordelijk voor:

• Inplannen van de technische buitendienst medewerkers en trainers;
• Service- en contractadministratie bijhouden;
• Aannemen van binnenkomende meldingen en regelen van de opvolging;
• Geven van advies aan klanten en samen zoeken naar een passende oplossing;
• Orders invoeren;
• Ondersteuning in andere soortgelijke werkzaamheden.

Hier ga je werken:
OPTELEC NEDERLAND B.V. is onderdeel van de Vispero, s’ werelds grootste ontwikkelaar en fabrikant van software, optische en elektronische hulpmiddelen. Vispero verbetert de kwaliteit van leven van mensen met een visuele beperking door simpele en effectieve oplossingen aan te reiken.

Profiel

• MBO werk en denkniveau;
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Accuraat, systematisch en doelgericht;
• Teamspeler en communicatief vaardig;
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met Exact is een pré.

Wat kan je van ons verwachten:

• Een uitdagende baan bij een informeel internationaal bedrijf
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Salaris € 2.750 - € 3.000 bij een werkweek van 40 uur
• Pensioenregeling
• Bonusplan
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om 13 extra dagen per jaar te kopen (fulltime)

Interesse

Heb je interesse in bovenstaande uitdagende en sociale functie? Als je graag wilt werken in een open en informele werksfeer, stuur dan je schriftelijke sollicitatie, inclusief Curriculum Vitae naar vacatures@vispero.com t.a.v. Colinde Kraaijenbrink.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Medewerker Klantenservice, Klantenservicemedewerker, Customer Service, Customer Care, Planning

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Optelec Nederland BV via vacatures@vispero.com of onbekend. Of bezoek hun website https://www.optelec.nl/vacatures/.